Syarat & Ketentuan

Dengan mendaftar, membuat, atau menggunakan undangan digital di Ikrar (selanjutnya “Layanan”), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.

1. Definisi

• “Kami” adalah pengelola Ikrar, layanan undangan digital yang berada di bawah naungan PahamWeb.
• “Pengguna” adalah setiap orang yang mendaftar akun dan membuat undangan melalui Layanan.
• “Tamu” adalah setiap orang yang menerima atau membuka tautan undangan milik Pengguna.
• “Undangan” adalah halaman web undangan pernikahan digital yang dibuat Pengguna menggunakan template yang tersedia.
• “Paket” adalah pilihan layanan berbayar dengan fitur, kuota, dan masa aktif tertentu.

2. Akun Pengguna

1. Pengguna wajib memberikan nama, alamat email, dan nomor WhatsApp yang benar dan aktif.
2. Pengguna bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kata sandi serta seluruh aktivitas yang terjadi di dalam akunnya.
3. Satu akun dapat membuat lebih dari satu undangan. Setiap undangan memerlukan paket tersendiri untuk diaktifkan.
4. Kami berhak menangguhkan atau menutup akun yang terbukti melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

3. Layanan

1. Pengguna dapat membuat dan menyunting undangan secara gratis dalam status draf. Undangan berstatus draf hanya dapat dilihat oleh Pengguna pemiliknya.
2. Undangan dapat diakses oleh Tamu setelah berstatus aktif, yaitu setelah pembayaran paket diverifikasi.
3. Fitur yang tersedia mengikuti paket yang dipilih sebagaimana tercantum pada halaman harga saat transaksi dilakukan.
4. Alamat (slug) undangan bersifat unik dan diberikan berdasarkan ketersediaan. Kami berhak menolak slug yang mengandung unsur SARA, pornografi, atau menyerupai merek pihak lain.

4. Pemesanan & Pembayaran

1. Harga yang berlaku adalah harga yang tertera pada saat pesanan dibuat. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa memengaruhi pesanan yang telah dibuat.
2. Pembayaran dilakukan melalui transfer ke rekening resmi yang tercantum di halaman pesanan. Kami tidak pernah meminta pembayaran ke rekening pribadi di luar yang tercantum.
3. Setiap pesanan memiliki kode unik pada nominal transfer. Mohon transfer tepat hingga tiga digit terakhir untuk mempercepat verifikasi.
4. Pengguna wajib mengunggah bukti transfer yang sah. Bukti palsu atau hasil rekayasa akan mengakibatkan pembatalan pesanan dan penutupan akun.
5. Verifikasi dilakukan pada jam kerja (Senin–Sabtu, 08.00–21.00 WIB) dan umumnya selesai dalam 1×24 jam.
6. Pesanan yang tidak dibayar dalam 3×24 jam dapat dibatalkan secara otomatis atau oleh admin.

5. Masa Aktif

1. Masa aktif dihitung sejak undangan diaktifkan oleh admin, sesuai durasi paket yang dipilih.
2. Setelah masa aktif berakhir, undangan tidak dapat lagi dibuka oleh Tamu. Data RSVP dan ucapan tetap dapat dilihat dan diunduh oleh Pengguna selama akun masih ada.
3. Masa aktif dapat diperpanjang dengan membuat pesanan baru dari dasbor.
4. Kami berhak menghapus file foto dan musik dari undangan yang telah kedaluwarsa lebih dari 90 hari untuk menjaga kapasitas server.

6. Konten Pengguna

1. Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas seluruh konten yang diunggah, termasuk foto, video, musik, teks, nama, dan data rekening.
2. Pengguna menjamin memiliki hak atau izin yang sah atas konten tersebut, termasuk hak cipta atas lagu/musik latar. Kami tidak bertanggung jawab atas klaim pihak ketiga yang timbul dari konten Pengguna.
3. Pengguna memberikan izin kepada Kami untuk menyimpan, mengompres (termasuk konversi ke format WebP), dan menampilkan konten semata-mata untuk keperluan penyediaan Layanan.
4. Kami tidak menggunakan foto atau data Pengguna untuk promosi tanpa persetujuan tertulis dari Pengguna.
5. Kami berhak menurunkan konten yang dilaporkan atau terbukti melanggar hukum, kesusilaan, atau hak pihak lain.

7. Larangan

Pengguna dilarang menggunakan Layanan untuk:

• Menyebarkan konten yang mengandung pornografi, kekerasan, ujaran kebencian, atau SARA;
• Penipuan, termasuk undangan palsu untuk menghimpun dana atau data pribadi orang lain;
• Mengunggah file berbahaya, mencoba meretas, membebani server secara tidak wajar, atau mengakses data pengguna lain;
• Menjual kembali Layanan tanpa perjanjian kemitraan dengan Kami.

8. Pengembalian Dana

1. Pengembalian dana dapat diajukan dalam 3×24 jam sejak pembayaran apabila undangan belum diaktifkan.
2. Untuk undangan yang telah aktif, pengembalian dana hanya diberikan jika terjadi gangguan teknis dari pihak Kami yang tidak dapat diperbaiki dalam 3×24 jam.
3. Kesalahan pengisian data oleh Pengguna, perubahan rencana acara, atau pembatalan pernikahan tidak menjadi dasar pengembalian dana. Data undangan tetap dapat diubah kapan saja selama masa aktif.
4. Dana dikembalikan ke rekening atas nama pengirim, dikurangi biaya administrasi bank bila ada.

9. Data Tamu & Privasi

1. Data tamu (nama, nomor WhatsApp, RSVP, ucapan) dikelola oleh Pengguna dan hanya ditampilkan kepada Pengguna pemilik undangan.
2. Ucapan yang dikirim Tamu dapat dilihat oleh semua orang yang membuka undangan. Pengguna dapat menyembunyikan atau menghapus ucapan dari dasbor.
3. Kami tidak menjual data Pengguna maupun data Tamu kepada pihak mana pun. Ketentuan rinci tercantum pada Kebijakan Privasi.

10. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga Layanan dapat diakses 24 jam. Meski demikian, Layanan dapat mengalami gangguan karena pemeliharaan, kendala penyedia hosting, jaringan, atau keadaan kahar (force majeure). Kami akan berupaya memberikan pemberitahuan atas pemeliharaan terjadwal.

11. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada salah ketik data acara oleh Pengguna, transfer dana Tamu ke rekening yang dicantumkan Pengguna, maupun ketidakhadiran Tamu. Tanggung jawab Kami dalam keadaan apa pun dibatasi maksimal sebesar nilai paket yang telah dibayarkan.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan Layanan setelah perubahan berarti Pengguna menyetujui ketentuan yang baru.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah; apabila tidak tercapai mufakat, para pihak sepakat menyelesaikannya melalui jalur hukum yang berlaku.

14. Kontak

Pertanyaan, laporan konten, atau pengajuan pengembalian dana dapat disampaikan melalui: